问：一辆丰田锐志2.5V，每天初次启动怠速很高，需要暖车5分钟怠速才能降下来，4S店认为这类车都是这样。但是如果在怠速没有降下来时行驶，换档冲击大。我用尽各种方法，包括换节温器、水温传感器、电控系统节气门总成等很多零部件都无效。

答：根据你的描述，我分析是该车发动机用的机油质量不佳。要知道机油的四个主要功用是润滑、散热、密封、清洗。发动机一旦选用质量不佳的矿物油，就好比在润滑表面隔离着大小不同的颗粒，大颗粒可以传热，小颗粒不能接触、不能传热，所以整个预热过程延长。

如果你选用优质的全合成润滑油，润滑表面隔离着的颗粒大小是一致的，整个颗粒全部可以传热，所以发动机在30s即可完成预热，怠速30s就可以降下来。当然，全合成机油价格要高些，该车发动机需要6L左右，如果你将矿物油换成全合成润滑油，假设原来5 000km换油一次，你用全合成润滑油后，可以改成10000km更换一次，费用就差不多了。